Retourproces binnen 14 dagen

Zodra de bestelling zich nog in de afkoelingsperiode bevindt van 14 dagen en uw bestelling is gemarkeerd als verzonden of afgeleverd heeft u recht uw bestelling te retourneren
Hiervoor graag het volgende doen:

  1. De sectie "Bestelgeschiedenis" van uw account bezoeken op aluminiumpasjeshouder.nl
  2. De bestelling kiezen waarvoor u een item wilt retourneren.
  3. De producten selecteren die u wilt retourneren door de checkbox naast het referentie kolom aan te vinken.
  4. (optioneel) Een uitleg toevoegen, om ons op de hoogte te brengen van de reden.
  5. Retour is nu ingediend en een medewerker van de klantenservice neemt binnen 2 werkdagen contact met u op over het verwerken van de retour.

Ruilen of geld terug

U krijgt de optie of u uw aankoop wilt ruilen voor een ander product, of dat u liever uw aankoopbedrag (inclusief de verzendkosten van de heenzending) teruggestort wilt hebben op uw rekening. Mocht u ervoor kiezen om uw aankoop te ruilen, wordt een eventueel prijsverschil teruggestort op uw rekening.

Garantie

U heeft het recht om binnen 14 dagen uw artikelen te retourneren, mits deze verkeren in nieuwstaat (geen schade of ongeopende verpakking)
De aansprakelijkheid met betrekking tot transportschade en niet aankomen van artikelen is afhankelijk van de door u gekozen verzendoptie,
Verder heeft u recht op een redelijke termijn voor garantie, welke verschillend is per artikel, deze kunt u via de klantenservice navragen mail hier voor naar info@pasjeshouder.eu